Ранжированная информация об обращениях граждан, поступивших в МБДОУ № 195 "Детский сад общеразвивающего вида" от получателей образовательных услуг в 4 квартале 2023 года
|
№ п/п |
Виды обращений |
Число обращений |
|
1. |
Поступило обращений всего: |
41 |
|
1.1. |
Лично устно |
18 |
|
1.2. |
Устные по телефону |
10 |
|
1.3. |
По электронной почте |
2 |
|
1.4. |
Принято на личном приеме заведующим |
8 |
|
1.5. |
Письменно по почте России |
- |
|
1.6. |
С помощью электронного сервиса «Обратная связь» через сайт, Вк |
3 |
|
2. |
Из числа обращений: |
|
|
2.1. |
Жалобы |
- |
|
2.2. |
Предложения |
2 |
|
2.3. |
Вопросы |
35 |
|
2.4. |
Благодарности |
4 |
|
3. |
Тематика вопросов: |
|
|
3.1. |
Поступление ребенка в детский сад |
35 |
|
3.2. |
Перевод ребенка в другую группу |
0 |
|
3.3. |
Перевод ребенка в другой детский сад |
1 |
|
3.4. |
Подготовка детей к школе |
1 |
|
3.5. |
Организация питания |
1 |
|
3.6. |
Обеспечение безопасности ДОУ |
0 |
|
3.7. |
Организация дополнительных платных услуг |
3 |
|
4. |
Результаты рассмотрения обращений: |
|
|
4.1. |
Решено положительно |
5 |
|
4.2. |
Разъяснено |
35 |
|
4.3. |
Принято к сведению |
1 |
|
4.4. |
Приняты меры |
0 |
|
4.5. |
Готовиться ответ |
0 |
